Condiciones Generales de Venta

Artículo n°1: Precio

Los precios de nuestros productos son indicados en euros con todos los impuestos, costos de envío y entrega incluídos.

Artículo n°2: Pedidos

El comprador que desee adquirir un producto o un servicio debe obligatoriamente:

- Identificarse bien sea introduciendo su usuario y contraseña, datos que son estrictamente personales, o proporcionando toda la información normalmente solicitada para una inscripción en línea.

- Indicar claramente toda la información necesaria para la entrega. Esto se refiere en partícular a la dirección exacta de entrega así como cualquier eventual restricción de acceso al lugar de entrega (edificio, piso, claves…).

- Indicar el modo de envío escogido y leer y aceptar las Condiciones Generales de Venta.

- Escoger la forma de pago (tarjeta, PayPal, cheque o transferencia bancaria).

- Confirmar el pedido.

Conforme a las disposiciones del Código Civil sobre el término de contratos en línea, el contrato habrá concluido en el momento en el que usted haga clic sobre el botón que permite confirmar el pedido luego de haber visto los detalles del mismo, en particular su precio total, y haber tenido la posibilidad de corregir algún error eventual. Toda la información proporcionada y la confirmación registrada valdrán como prueba de la transacción. La confirmación valdrá como firma y aceptación de las operaciones efectuadas. El vendedor comunicará por correo electrónico una confirmación del pedido registrado.

Artículo n°3: Validación de su pedido

Usted declara haber leído y aceptado las presentes Condiciones Generales de Venta antes de realizar su pedido. La validación de su pedido implica la aceptación de las Condiciones Generales de Venta escritas aquí.

Artículo n° 4: Envío y Recepción

Los paquetes son preparados y enviados entre 3 a 7 días laborables después de la recepción de su pago.

La Poste se encarga del envío de los paquetes. Esta empresa sella sus paquetes según una de las siguientes formas de entrega:

•          Carta prioritaria, para paquetes pequeños de menos de 3 cm de espesor
•          Colissimo con seguimiento, para los pedidos voluminosos.

Los paquetes también pueden ser enviados por Mondial Relay, retirándose directamente en el punto Mondial Relay más próximo a la dirección de entrega indicada al momento de hacer el pedido. 

En caso que su pedido llegue dañado o abierto, no acepte el paquete y haga inmediatamente un reporte de daño con el servicio de correo postal. Si usted acepta un paquete visiblemente dañado por el correo postal, nosotros no podremos compensarlo por un eventual daño en el calzado durante el transporte sin un reporte de daño.

Si usted no recibe su pedido dentro de los 10 días siguientes al envío, contáctenos lo más rápido posible para nosotros hacer los trámites necesarios con el servicio de correo postal. A partir del momento en que su paquete se declare como perdido, nosotros podemos reenviar sus artículos o reembolsar su dinero.

Artículo n°5: Pago seguro

El cobro de sus compras se realiza:

-       Bien por PayPal

-       Bien por tarjeta bancaria vía Payplug.

PayPal y PayPlug contribuyen a proteger la información de su tarjeta gracias a mejores sistemas presentes en el mercado para la seguridad y prevención de fraudes. Si usted utiliza PayPal o PayPlug su información financiera no será comunicada al comerciante.

Acerca del pago vía PayPlug,

Las transacciones PayPlug son efectuadas sobre el enlace HTTPS establecido entre el cliente y el servidor de pago. Los datos confidenciales, como el número de tarjeta bancaria del cliente y su fecha de vencimiento son totalmente encriptados y protegidos gracias a un protocolo SSL para evitar que la información intercambiada pueda ser interceptada por un tercero durante la transacción.

Los números de tarjetas son encriptados instantáneamente y no son accesibles por los comerciantes PayPlug. Además, PayPlug no guarda los números de tarjetas y se apoya en una infraestructura segura que respeta la norma internacional PCI-DDS. Para saber más sobre esta norma, haga clic aquí.

Todas las páginas del sitio web PayPlug, así como los enlaces de transmisión son asegurados en SSL y cuentan con un certificado de seguridad Thawte Extended Validation.

Acerca del pago con PayPal,

PayPal es un servicio que le permite pagar en línea, enviar y recibir dinero sin compartir sus informaciones bancarias.

Como establecimiento bancario en el seno de la Union Europea, PayPal le ofrece más de 10 años de experiencia en pagos en línea seguros. PayPal encripta y asegura su información bancaria y no las comunica jamás al destinatario de sus pagos.

Ya no hay necesidad de introducir las 16 cifras de su tarjeta bancaria cada vez que realiza una compra en línea. Simplemente use su identificación PayPal: e-mail y contraseña. Sus transacciones son instantáneas.

Pagar en línea con PayPal no le cuesta más que con otra tarjeta bancaria. Si usted hace sus compras en euros en la Zona Euro de la Unión Europea, es gratuito.

Para más información sobre la seguridad del pago con PayPal, haga clic aquí.

Artículo n°6: Derecho de Desistimiento

Conforme a la ley vigente, usted dispone de un derecho de desistimiento de 14 días laborables a partir de la fecha de recepción de sus artículos. Durante este período usted puede obtener el reembolso de su pago con el mejor plazo posible y hasta un máximo de 14 días después de la fecha en la cual usted hizo uso de este derecho. El reembolso será hecho por transferencia bancaria, PayPal o tarjeta. Este último será efectuado con el mismo modo de pago que el escogido por el cliente al momento de hacer el pedido. Quedamos a su disposición si necesita cualquier información suplementaria.

Usted también puede proceder a un cambio de artículo(s). Para ello es suficiente que nos reenvíe los artículos en cuestión (costo del envío a su cargo).

Los artículos deben ser devueltos en buen estado, completos, sin lavar, ni deteriorados o sucios. Si usted nota una anomalía en el momento de la recepción de su pedido (artículo defectuoso o errores en la preparación del pedido), los costos de devolución y cambio son completamente a nuestro cargo. En ese caso, contáctenos para que nosotros le hagamos llegar un vale prepagado de Colissimo.

La dirección para la devolución es: BAB EL SOUK - 44Q rue beau soleil 44340 Bouguenais 

Artículo n°7 : Ofertas

Las ofertas son válidas sobre una selección de artículos identificados con una tarifa o pictograma. No son acumulables con ninguna otra operación en proceso.

Durante el período de ofertas no se efectúa ningún reembolso o cambio de productos.